UNIVERSIDADES
Suporte técnico e manutenção em 3 Campus Universitários, 10 Escolas, 1 Gráfica, 2 Editoras, 1 Centro Administrativo. Com mais de 300 Ativos de Rede e 30 Links de dados. Atendimento de 300 Chamados/Mês, 85% Primeiro atendimento – Remoto, 15% Segundo atendimento – Presencial e monitoramento de 50 Servidores. Dentre as atividades estão: continuidade das operações diárias, todo o suporte de TI via CSS, com fornecimento de hardwares, serviços de backup e manutenção.
Informática, redes locais, cabeamento, entre outros. Portal de Serviços de TIC e gestão estratégica de tecnologia, atendendo mais de 800 localidades e 400 profissionais com uma solução mesclada de Service Desk e Watson que oferecia um assistente virtual automatizado para fornecer informações e sanar dúvidas em tempo real.
Uso de tecnologia a favor da comunicação corporativa em mais de 50 unidades da Brasil Kirin em todo Brasil. Mais de 70 monitores profissionais instalados e licença de software em operação, maior flexibilidade para atualização e manutenção de informações com velocidade e unificação de dados.
EMPRESAS FINANCEIRAS
Lançamento de 29.500 metros de cabo metálico categoria 6 totalizando 1.012 pontos instalados, devidamente identificados, testados e certificados;
Instalação, montagem e organização de 16 racks para cabeamento estruturado;
Instalação montagem e identificação de 10 bastidores ópticos para 24 fibras;
Lançamento de 1.015 metros de cabos ópticos internos de 4 fibras, totalizando 160 pontos instalados formando 80 enlaces ópticos;
Instalação de 1.534 tomadas elétricas de baixa tensão com aterramento e instalação de 10 quadros elétricos compostos de disjuntores de proteção, barramento, espelhos de proteção com identificadores.
Confecção e entrega da documentação “As Built”.
Fornecimento de garantia estendida de 25 anos do fabricante.
EMPRESAS PORTUÁRIAS
Responsável por toda a prestação de serviços tecnológicos que envolvem d500 Serviços críticos monitorados 24×7, mais 10 firewalls, 20 Servidores, 10 Links de dados, 50 Access points e 1 Data Center (20 Virtuais Machines VM).
Gestão de 600 Chamados mês SLA DE SOLUÇÃO :90% no primeiro nível (Remoto/Telefônico) e 10% Atendimento no segundo nível, 300 Usuários/mês atendidos em 2 Unidades atendidas (Porto/Escritório Curitiba), atividades de continuidade das operações diárias, todo o suporte de TI via CSS, além do fornecimento de hardwares, serviços de backup e manutenção.
REDE HOTELEIRA
